Note d’analyse Alliancy
Défis numériques des opérateurs de transport
L’interopérabilité entre acteurs,
clé de l’expérience client de demain
Dans un contexte de modernisation des SI, d’accélération de la data et de l’IA, l’interopérabilité entre organisations devient un enjeu stratégique majeur pour
les DSI, même au-delà du seul secteur du transport.
Dans cette note d'analyse de 20 pages
Avec les retours d’expérience des dirigeants du numérique de :
Air France-KLM, Group ADP, RATP Dev, SNCF Gares et Connexions, Transdev, Rail Logistic Europe, Comutitres, Eona-X…
Et l’expertise de Klee Group
Avec :
- Des analyses issues d’entretiens 1to1 avec des dirigeants du numérique
- La synthèse d’un atelier confidentiel entre pairs
- Des verbatims exclusifs de CIO et d'experts
- Des recommandations actionnables pour orienter vos décisions
- Un éclairage expert avec les recommandations de Klee Group
Une lecture claire et opérationnelle des enjeux d'interopérabilité, à partir de retours d’expérience concrets.
Une réflexion dirigée par un praticien reconnu
Jean-Claude Laroche
Ex-DSI d’Enedis, ancien Président du Cigref
Cette note a été pilotée par : par un Ecosystem Advisor Alliancy, praticien reconnu, garant de la pertinence des échanges et de la valeur des enseignements.
Pour cette édition : Jean-Claude Laroche, Ex-DSI d’Enedis, ancien Président du Cigref
Fort de son expérience au cœur des grandes transformations numériques, il a contribué à :
Structurer la réflexion,
Challenger les participants,
Faire émerger des recommandations directement actionnables.
Une analyse construite à partir du terrain
Cette note d’analyse s’appuie sur :
Des entretiens directs avec des CIO et décideurs du secteur
Un atelier confidentiel entre pairs pour confronter visions et pratiques
Des échanges sans filtre sur les difficultés réelles
Résultat : une vision lucide, opérationnelle et directement exploitable.
Ils partagent leur vision dans cette Note d'analyse
« Le sujet du partage des données et de l’interopérabilité n’est pas qu’une question de DSI, car il faut aussi prendre en compte la mesure du travail nécessaire pour que les départements juridiques des organisations s’alignent eux aussi autour d’un cadre clair pour ces échanges. »
David
Krieff
Directeur digital et transformation de Groupe ADP
« Pour offrir une expérience de voyage de bout en bout, c’est aux opérateurs de la chaîne de transport de faire cet effort d’intégration, et pour cela, d’accéder à des informations qui ne sont pas toujours disponibles en interne. »
Morgane Castanier
Directrice client marketing et technologies de SNCF Gares & Connexions
« Pour concilier croissance et transition écologique, les acteurs du secteur n’auront d’autre choix que de s’engager résolument dans le partage des données et des informations. »
Jonathan Huffstutler
Avec la contribution de Klee Group
- Un regard opérationnel,
- Des cas d’usage concrets,
- Des recommandations pour les CIO, issues de son expérience terrain.
Créateur de solutions digitales métier, Klee Group apporte la réponse numérique parfaitement adaptée aux projets métier complexes de ses clients. Avec un conseil en transformation fort et notre centre d’excellence (CyberSécurité, DevSecOps, Cloud), nous imaginons et créons des solutions digitales au service de l’excellence métier, l’expérience et l’engagement, la performance financière, la valorisation de la donnée et l’efficacité collective.
Nous accompagnons des acteurs majeurs du transport et de la mobilité tels que Comutitres, Paris Aéroport, Transavia, RATP et VINCI Autoroutes dans la modernisation de leurs systèmes d’information, la valorisation de leurs données et l’optimisation de leur performance opérationnelle.
Nous intervenons au cœur des processus métier et des environnements critiques, où continuité de service, interopérabilité, exigences réglementaires et résilience des infrastructures constituent des enjeux structurants.
Les Notes d’analyse d’Alliancy
Les Notes d’analyse du pôle Études & Actions d’Alliancy sont une nouvelle collection de publications stratégiques dédiées aux grands défis du numérique et des organisations.
Chaque note explore un thème précis à partir d’un travail approfondi d’entretiens et d’échanges en ateliers, avec des praticiens et décideurs directement confrontés aux enjeux traités. Dirigée par un ecosystem advisor d’Alliancy, elle croise visions de terrain, retours d’expérience et perspectives d’écosystème pour faire émerger des enseignements structurants.
Pensées pour les dirigeants du numérique, les Notes d’analyse proposent des pistes d’action concrètes, des points de vigilance et des recommandations opérationnelles pour éclairer les décisions stratégiques.
Disponibles à la consultation et au téléchargement sur alliancy.fr, elles ont vocation à nourrir une réflexion collective exigeante et utile, au service de transformations numériques porteuses de sens.
A propos d'Alliancy
Le groupe Alliancy est engagé au cœur de la transformation numérique des entreprises et des organisations publiques.
Notre mission est de construire un écosystème numérique alternatif, résilient et porteur de sens, fondé sur la confiance et la liberté d’action des décideurs.
Notre approche repose sur trois piliers complémentaires :
Informer – Alliancy Média. Un média expert et indépendant, qui décrypte et analyse les grandes tendances numériques et technologiques à travers des contenus éditoriaux pertinents et inspirants afin d’éclairer les choix des décideurs ;
Connecter – Alliancy Engage (do tank / think tank). Un espace de réflexion et de coconstruction, conçu pour favoriser les rencontres, les échanges de bonnes pratiques et l’intelligence collective entre les acteurs clés du numérique. Nous créons ainsi des dynamiques d’actions concrètes et mutualisées ;
Transformer – Alliancy SmarterLink (études & actions). Un pôle opérationnel, qui traduit les données terrain et les retours d’expérience en solutions concrètes et activables. Nous accompagnons stratégiquement les organisations pour renforcer leur liberté d’action et accélérer leur transformation, avec l’appui de nos ecosystem advisors, experts reconnus dans leurs domaines.
Informer, connecter, transformer : une dynamique unique pour un numérique responsable, fondé sur la confiance et la liberté d’action.